Contact 2026 CasinoClaude.work

Comment nous joindre

Questions générales et remarques : [email protected]
Partenariats commerciaux et presse : [email protected]

Comptez en général une réponse sous deux jours ouvrés. Si votre demande porte sur un avis en particulier, joignez le lien de la page concernée et indiquez précisément l'élément qui vous interpelle : cela facilite grandement la vérification et accélère nettement notre retour.

Les demandes que nous pouvons prendre en charge

• Signalements d'erreurs. Les opérateurs modifient sans arrêt leurs offres promotionnelles et leurs modalités de paiement. Signalez-nous ce qui n'est plus exact : nous retesterons le point avant d'actualiser la fiche.
• Sollicitations d'opérateurs. Les casinos peuvent bien sûr nous demander d'être évalués, avec une seule réserve que nous rappelons à chacun : seul le verdict de nos tests fait autorité, et ni une place dans le classement ni une note ne se monnayent.
• Témoignages de joueurs. Les expériences vécues (un paiement qui a traîné, un chat de support qui a excellé) nourrissent directement notre planning de réévaluations et pèsent vraiment dans nos classements.

Ce qui sort de notre champ d'action

Précisons quelques limites : CasinoClaude évalue les casinos, mais n'a strictement aucun accès à leurs systèmes internes. Nous ne gérons aucun compte joueur, n'effectuons aucune transaction et n'avons aucun levier pour intervenir dans un litige. Les réinitialisations d'identifiants, les retraits gelés et la totalité des questions liées à votre compte relèvent donc du service client de l'opérateur concerné. Et si celui-ci refuse d'examiner une plainte légitime, c'est vers l'autorité de régulation qui lui a délivré sa licence qu'il faut vous tourner.